1. Sikkerhed

1.1 Bog & idé bruger en såkaldt SSL-forbindelse til at overføre dit kortnummer. Det betyder, at du kan være sikker på, at der ikke er andre, der får fat i dit kortnummer. Indsamlingen af personlige oplysninger finder sted med henblik på levering af en ydelse. Alle personlige oplysninger, der angives ved køb, behandles fortroligt og anvendes kun til at gennemføre handel og forsendelse. Oplysningerne er kun tilgængelige for den internetansvarlige og de ansvarlige for ekspedition af ordren. Personoplysninger (dvs. navn, adresse og e-mailadresse) transmitteres ikke krypteret til virksomheden og opbevares i en database, ikke krypteret. I henhold til persondataloven har forbrugeren ret til indsigelser mod og indsigt i Bog & idés behandling af de opgivne oplysninger. Oplysningerne gemmes i fem (5) år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i en af fem (5) års varighed. Den dataansvarlige er Indeks Retail, Lundagervej 21, 8722 Hedensted. Mere om sikkerhed

2. Bestilling
2.1 Bestillingen af varer kan kun foregå fra www.bog-ide.dk.

2.2 Alle meddelelser mellem kunde og Bog & idé skal foregå via e-mail. Kunden forpligter sig til at overvåge sin e-mail efter bestillingen, da eventuelle forsinkelser af leveringen vil blive meddelt her.

2.3 Aftaler om køb af varer fra webbutikken anses for endeligt indgået, når betalingstransaktionen er gennemført.

2.4 Vi opbevarer ikke oplysningerne om din ordre på en måde, så du senere kan få en kopi af din ordrebekræftelse, husk derfor at gemme den, som du modtager på din e-mailadresse umiddelbart efter aftalen er indgået. Du kan ydermere vælge at printe ordrebekræftelsen ved aftalens indgåelse.

2.5 For e-bøger gælder: Du skal registrere dig på Adobe for at kunne læse Adobe DRM-rettighedsbeskyttede e-bogsfiler.

3. Betaling
3.1 Betalingen af varer købt på www.bog-ide.dk kan kun ske med online brug af Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron,  Mastercard, Maestro,  eDankort og JCB. Du kan også vælge at afhente ordren i din lokale Bog & idé butik og betale der.

3.2 Når du køber varer på www.bog-ide.dk, tillægger vi et fast portogebyr på 50 kr.

Bemærk endvidere, at alle ordrer pålægges en ordreafgift på 5 kr. - uanset korttype og ordrens størrelse.
Bemærk også, at hvis du bestiller for over 3000 kr, vil du få en mail med alternative betalingsoplysninger.

3.3 Alle priser angivet på www.bog-ide.dk og i Bog & idés nyhedsmail er inkl. moms og alle andre obligatoriske statsafgifter.

3.4 Prisen angivet ved bestillingstidspunktet er den pris, som bliver faktureret for varen ved leveringen.

3.5 Købsbeløbet bliver først trukket fra købers konto, idet varerne bliver sendt.

3.6 Der gives mængderabat eller samkøbsrabat på visse varer købt på www.bog-ide.dk.

Vi tilbyder ikke studierabat via internettet. Det gælder både ved ordrer, der betales online samt ordrer, der ønskes afhentet og betalt i den lokale Bog & idé butik. E-bøger og e-bogslæsere kan ikke afhentes i butik.

3.7 De priser der er angivet på www.bog-ide.dk, er ikke nødvendigvis de priser, der tages for varen i Bog & idés fysiske butikker.

3.8 Bog & idé tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl samt pris- og afgiftsændringer. Dele af websitets data opdateres hver dag.

4. Levering
4.1 Den normale leveringstid på bestilte varer er på 1-4 hverdage, hvis varen er på lager. Hvis den bestilte vare ikke er en lagervare, skal der dog påregnes yderligere leveringstid.
4.2. Levering sker via Post Danmark.

5. Returnering/bytteservice/fortrydelsesret
5.1 For e-bogslæsere gælder, at du har 14 dages returret. Returretten løber fra modtagelsesdagen. E-bogslæsere skal returneres til: E-medie ApS, Godthåbsvej 36D st.tv., 2000 Frederiksberg. Pas altid ekstra godt på den originale emballage, så der ikke opstår mangler. Køber gøres opmærksom på, at den originale emballage repræsenterer en værdi, og en eventuelt værdiforringelse vil blive fratrukket i prisen. Normalt vil manglende original emballage betyde, at du ikke vil kunne fortryde dit køb. Returretten kan igangsættes ved at afvise pakken ved modtagelsen eller ved returnering til sælger. Der må ikke skrives eller påklæbes labels eller andet direkte på den originale emballage. Endvidere skal varen tilbagesendes uden omkostninger for sælger.
For e-bøger gælder flg.: Ved køb af e-bøger leveres ydelsen på en fil efter køb. Kunden har ikke fortrydelsesret på disse filer, såfremt denne har givet sit samtykke til strakslevering. Accepten gives inden aftalens indgåelse.

Andre varer end e-bogslæsere returneres til: Internetboghandleren, Torvet 8, 8500 Grenaa.

5.2 Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Salgsemballagen skal være original og uskadt.  Bemærk: Multimedie-varer tages kun retur i original plombering.
5.3 Kunden betaler returporto.

5.4 For andre varer end e-bøger og e-bogslæsere gælder, at kunden har mulighed for at bytte eller returnere varerne i enhver Bog & idé butik i hele landet.

6. Reklamation
6.1 Ved enhver reklamation er Bog & idé i sin ret til at kræve en fakturakopi - eller en udskrift af den e-mail der er modtaget ved bestillingen.

6.2 Der ydes to (2) års reklamationsret, efter varen er modtaget.

6.3 For e-bogslæsere gælder flg.: Varen skal returneres til E-medie ApS, Godthåbsvej 36D st.tv., 2000 Frederiksberg. For at opnå den hurtigste ekspeditionstid bedes varer returneres med kopi af købsfaktura, samt skriftlig beskrivelse af fejl. Varer skal indsendes til sælger i forsvarlig emballage, samt i orginal emballage. Sælger forbeholder sig ret til ikke at håndtere fejlbehæftede varer, såfremt emballeringen ikke er tilstrækkelig. Såfremt den beskrevne defekt ikke konstateres, vil køber blive kontaktet af sælger for yderligere fejlbeskrivelse. Såfremt defekten stadig ikke kan konstateres, forbeholder sælger sig ret til at fakturere DKK 250,- inklusiv moms pr. vare for håndtering & returforsendelse. Sælger dækker ikke skader opstået ved fysisk misbrug af varen.

For e-bøger gælder flg.: Ved køb af e-bøger leveres ydelsen på en fil efter køb. Kunden har ikke fortrydelsesret på disse filer, såfremt denne har givet sit samtykke til strakslevering. Accepten gives inden aftalens indgåelse.

For andre varer end e-bøger og e-bogslæsere gælder: Har kunden ikke modtaget en korrekt vare eller er varen beskadiget ved modtagelsen, skal varen sendes til Internetboghandleren, Torvet 8, 8500 Grenaa, hvor Bog & idé vil kreditere eller ombytte varen. Alternativt kan kunden bytte varen i enhver Bog & idé butik i Danmark.

6.4 Kunden skal reklamere inden rimelig tid efter, at manglen er opdaget.

6.5 I tilfælde af tekniske produkters 2 års reklamationsret vil Bog & idé enten reparere eller ombytte til nyt. Er dette ikke muligt, vil man naturligvis få beløbet refunderet.

7.0 Ansvarsbegrænsning

Sælger fraskriver sig ethvert ansvar for tabt data og lignende materiale, medmindre andet følger af reglerne om produktansvar eller de almindelige regler om erstatningsansvar. Vi henstiller derfor på det kraftigste til at der altid foretages back up. Dette gælder ydermere under indlevering af produkter til reparation eller lignende. Det forventes at køber har backup af alt eksisterende materiale på indleverede produkter.
 
Med venlig hilsen

Bog & idé

Handelsvilkår ændret sidste gang 27. april 2010.