Byttegaranti _web

En vare købt hos Bog & idé eller via bog-ide.dk kan byttes, eller du kan få pengene tilbage i samtlige Bog & idé, Bøger & papir og BOGhandleren-butikker landet over inden for 365 dage – varen skal være intakt og salgsbar i original og uskadt emballage, og påsat byttemærke eller forevisning af kvittering, såfremt der ikke er påsat byttemærke.

Skal du have dine penge retur, kræves der fremvisning af kvittering.

 

Find nærmeste Bog & idé butik

Find nærmeste Bøger & papir

Find nærmeste BOGhandleren  

Retur- og fortrydelsesret:

Vi har gjort det nemt for dig, hvis du har fortrudt dit køb eller ønsker at returnere din vare! Om du har købt varen i en fysisk butik eller i netbutikken – gå da blot ned i din lokale Bog & idé, Bøger & papir eller BOGhandleren butik og få din vare byttet eller få dine penge retur. Husk bon eller købsbevis. 

Ønsker du at sende din vare retur?

Udfyld formularen via nedenstående link. Du vil derefter blive kontaktet af vores kundeservice.

Du finder returformularen her:

 

Returnering/Reklamation




Returadresse:

Indeks Retail

Lundagervej 21

8722 Hedensted

Mærk kuverten: Att.: WEB-shoppen

Vedlæg en kopi af dit købsbevis  

Kundeservice:

Mail: [email protected]

Telefon: 76 75 20 20 

Åbningstider:

Mandag: 8.30 – 16.00

Tirsdag: 8.30 – 16.00

Onsdag: 8.30 – 16.00

Torsdag: 8.30 – 16.00

Fredag: 8.30 – 15.30 

DINE KLAGEMULIGHEDER, SÅFREMT VI MOD FORVENTNING IKKE SKULLE FINDE EN LØSNING ER:  

Hvis du ønsker at klage over produkter købt hos Bog & idé, Bøger & Papir eller BOGhandleren, er det relevante tvistløsningsorgan:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Center for klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35. 2500 Valby.

E-mail: [email protected] og hjemmeside: www.forbrug.dk

Vær opmærksom på, at du altid skal klage til butikken, hvor produktet er købt, inden du klager til Center for Klageløsning.

jcb