Bog & idé anvender Nets/Net Axcept som betalingsløsning. Dette er din garanti for høj sikkerhed, når du handler. Dine personlige kortoplysninger krypteres ved transaktionen. Det betyder, at du kan være sikker på, at der ikke er andre, der får fat i dit kortnummer. 

Indsamlingen af personlige oplysninger finder sted med henblik på levering af en ydelse. Alle personlige oplysninger, der angives ved køb, behandles fortroligt og anvendes kun til at gennemføre handel og forsendelse. Oplysningerne er kun tilgængelige for den internetansvarlige og de ansvarlige for ekspedition af ordren.

Personoplysninger - d.v.s. navn, adresse og e-mailadresse - transmitteres ikke krypteret til virksomheden og opbevares i en database, ikke krypteret.

I henhold til persondataloven har forbrugeren ret til indsigelser mod og indsigt i Bog & idés behandling af de opgivne oplysninger. Oplysningerne gemmes i 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i en af 5 års varighed. 

Den dataansvarlige er Indeks Retail, Lundagervej 21, 8722 Hedensted. 

Bestillingen af varer kan kun foregå fra www.bog-ide.dk.

Alle meddelelser mellem dig og Bog & idé skal foregå via e-mail eller via webshoppens daglige telefontid mellem 10 - 14. Du forpligter dig til at overvåge din e-mail efter bestillingen, da eventuelle forsinkelser af leveringen vil blive meddelt her. Aftaler om køb af varer fra webshoppen anses for endeligt indgået, når betalingstransaktionen er gennemført.

Vi opbevarer ikke oplysningerne om din ordre på en måde, så du senere kan få en kopi af din ordrebekræftelse, husk derfor at gemme den, som du modtager på din e-mailadresse umiddelbart efter aftalen er indgået. Du kan ydermere vælge at printe ordrebekræftelsen ved aftalens indgåelse.

Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Bog & ide har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Hvis du bestiller til levering på din adresse med Posten eller fragt via GLS, sender vi bindende ordrebekræftelse/faktura, når vi har afsendt de varer du har bestilt.

Har du bestilt til afhentning i din lokale Bog & ide, vil du modtage besked om at varerne ligger klar til afhentning. Handlen vil blive anset som kontantkøb i forbindelse med afhentningen.

Gavekort købt på bog-ide.dk, bogerogpapir.dk og boghandleren.dk kan anvendes som betalingsmiddel på de respektive hjemmesider.

N.B.: Gavekort bestilt til afhentning i butik kan udelukkende anvendes i vores fysiske butikker.

Gavekortet kan indløses i mere end 170 butikker - der er frit valg i alle Bog & idé-, Bøger & papir- og BOGhandleren-butikker. 

Når du køber varer på www.bog-ide.dk, tillægger vi maksimalt et portogebyr på 47 kr. afhængigt af, hvilken leveringsform du vælger.

Alle priser angivet på www.bog-ide.dk er inkl. moms og alle andre obligatoriske statsafgifter. Prisen angivet ved bestillingstidspunktet er den pris, som bliver faktureret for varen ved leveringen. Købsbeløbet bliver først trukket fra købers konto, idet varerne bliver sendt. Der gives mængderabat eller samkøbsrabat på visse varer købt på www.bog-ide.dk.

Vi tilbyder ikke studierabat via internettet. Tilgodesedler fra vores fysiske butikker kan ikke anvendes online. Dette gælder både ved ordrer, der betales online samt ordrer, der ønskes afhentet og betalt i den lokale Bog & idé butik. 

De priser, der er angivet på www.bog-ide.dk, er ikke nødvendigvis de priser, der tages for varen i Bog & idés fysiske butikker. Priserne på bog-ide.dk er repræsentative for online handel - dette gælder også på de lokale butikssider. Bog & idé er en frivillig kæde af butikker, så prisstyring kan ikke ske fra centralt hold, da dette er ulovligt. Du vil derfor kunne opleve forskel i prissætning online og i de fysiske butikker.  

Den normale leveringstid på bestilte varer er på 1-4 hverdage, hvis varen er på lager. Hvis den bestilte vare ikke er en lagervare, skal der dog påregnes yderligere leveringstid.

Levering sker via Post Danmark eller GLS - alt afhængigt af, hvad du har valgt i forbindelse med betaling.

Du kan spare porto ved at vælge afhentning i en fysisk butik efter eget valg. Dette vælges, som en del af betalingsprocessen i webshoppen.

E-bøger leveres til straksdownload umiddelbart efter betaling.

 

Bemærk; Bog & idé leverer kun inden for Danmarks grænser - ekskl. Færøerne og Grønland!

Pas altid ekstra godt på den originale emballage. Køber gøres opmærksom på, at varen ikke må være taget i brug, hvis den skal returneres, da dette formindsker værdien af varen.

Returretten kan igangsættes ved at afvise pakken ved modtagelsen eller ved returnering til sælger. Der må ikke skrives eller påklæbes labels eller andet direkte på den originale emballage. Endvidere skal varen tilbagesendes uden omkostninger for sælger.

Du har mulighed for at bytte eller returnere varerne i enhver Bog & idé butik i hele landet. 

Ved enhver reklamation er Bog & idé i sin ret til at kræve en fakturakopi - eller en udskrift af den e-mail, der er modtaget ved bestillingen.

Der ydes 2 års reklamationsret, efter varen er modtaget.

For andre varer end e-bøger gælder følgende: har du ikke modtaget en korrekt vare eller er varen beskadiget ved modtagelsen, skal varen sendes til Bog & idé Webshop i Herlev, hvor Bog & idé vil kreditere eller ombytte varen.

Alternativt kan du bytte varen i enhver Bog & idé butik i Danmark.

Du skal indgive din reklamation i rimelig tid efter, at manglen er opdaget. I tilfælde af tekniske produkters 2 års reklamationsret vil Bog & idé enten reparere eller ombytte til nyt. Er dette ikke muligt, vil man naturligvis få beløbet refunderet.

Sælger fraskriver sig ethvert ansvar for tabt data og lignende materiale, medmindre andet følger af reglerne om produktansvar eller de almindelige regler om erstatningsansvar. 

Vi henstiller derfor på det kraftigste til, at der altid foretages kopiering, scanning eller lignende af kvitteringer, ordrekopier og lignende. Dette gælder ydermere under indlevering af produkter til reparation eller lignende.

Det forventes, at køber har kopi af alt eksisterende materiale på indleverede produkter.