Bog & idéBøgerLydbøgerBillige lydbøger

Hvem har taget min kaffe?

En lille bog om kundeoplevelser

Hvem har taget min kaffe?

En lille bog om kundeoplevelser
Vælg format:

E-bog

149,95 DKK
Minimumsbestilling: 1

Forlagsbeskrivelse af Hvem har taget min kaffe? af Tomas Lykke

Hvad skal der til for at holde på mine kunder? – Gode kundeoplevelser! Og hvordan skaber man så dem? Når hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden for en kundeorienteret forretning skabt. Det handler denne lille bog om, som er skrevet af Tomas Lykke, partner hos H&B, og ekspert inden for kundeorientering. Bogen præsenterer dig for et simplificeret, men relaterbart univers, i form af kaffebaren ALBERTS. Den loyale medarbejder Benny er historiens fortæller, og gennem hans øjne får du inspiration og ideer til, hvordan du og dine kolleger, ledere og medarbejdere i fællesskab kan arbejde med kundeorientering i jeres virksomhed. Bogen henvender sig til alle medarbejdere og ledere i virksomheder, hvor kunden er central for virksomhedens fortsatte vækst. Bogen er letlæst, og kan anvendes til inspiration og provokation, når virksomheden vil videre i arbejdet med forbedring af kundeoplevelsen.

Detaljer

Forlag
Spintype.com
ISBN
9788771920611
Sprog
Dansk
Originaltitel
Hvem har taget min kaffe?
Udgivelsesdato
22-03-2020
Format
E-bog
Filtype
PDF
DRM beskyttelse
DigitalVandmaerkning
Datamængde
4209 KB
Varenr.
2782420
EAN nr.
9788771920611
Varegruppe
Lydbøger

Bogens kategorier

Klik på en kategori for at se lignende bøger
  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseErhvervsliv, virksomheder og ledelseForretningsstrategier
  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseErhvervsliv, virksomheder og ledelseLedelse og ledelsesteknikker
  • Anmeldelser af Hvem har taget min kaffe?

    Brugernes anmeldelser
    Vurderet 0 ud af 5 baseret på 0 vurderinger
    Mediernes anmeldelser
    Vurderet 3.8 ud af 5 baseret på 2 vurderinger
    "Underholdende og velskrevet"
    "Sjov, overskuelig og præcis ... mange pointer om god kundeservice"
    Se detaljer her

    Andre har også kigget på

    ✓ Gebyrfrit medlemskab | ✓ Gratis levering for medlemmer | ✓ 365 dages byttegaranti
    Hvem har taget min kaffe?
    BOEGERTILSTAERKPRIS
    Hvem har taget min kaffe?Tomas Lykke
    118,96 DKK
    Paperback
    (2)
    Hvem har taget min kaffe?
    Hvem har flyttet min ost?
    Hvem har flyttet min ost?Spencer Johnson
    189,95 DKK
    Indbundet
    (1)
    Hvem har flyttet min ost?
    Vi havde en fest på arbejdet men så kom Preben …
    Vi havde en fest på arbejdet men så kom Preben …Rikke Østergaard
    249,95 DKK
    Hæftet
    (48)
    Vi havde en fest på arbejdet men så kom Preben …

    Ofte købt sammen med

    ✓ Gebyrfrit medlemskab | ✓ Gratis levering for medlemmer | ✓ 365 dages byttegaranti
    Hvem har taget min kaffe?
    BOEGERTILSTAERKPRIS
    Hvem har taget min kaffe?Tomas Lykke
    118,96 DKK
    Paperback
    (2)
    Hvem har taget min kaffe?
    Hvem har flyttet min ost?
    Hvem har flyttet min ost?Spencer Johnson
    189,95 DKK
    Indbundet
    (1)
    Hvem har flyttet min ost?
    Vi havde en fest på arbejdet men så kom Preben …
    Vi havde en fest på arbejdet men så kom Preben …Rikke Østergaard
    249,95 DKK
    Hæftet
    (48)
    Vi havde en fest på arbejdet men så kom Preben …