Service Management and Marketing

Name: Service Management and Marketing
Brand: John Wiley & Sons Inc
SKU: 2417477
Availability: InStock
ISBN: 9781118921449

Engelsk

Vælg format:

Paperback

Antal:

Service Management and Marketing

Lagerstatus kan ændre sig i løbet af dagen. Kontakt derfor butikken for at sikre, at varen stadig er på lager, så du ikke går forgæves.

Vis kun butikker med lager

Forventet levering 4-9 hverdage

Kundeklub

- SPAR 50% på fragten og optjen point (Nul binding. Nul gebyrer)

Fragtpriser

Levering til GLS pakkeshop kr. 29,-

Levering lige til døren med GLS kr. 49,-

Levering til en erhvervsadresse med GLS kr. 39,-

Altid fri fragt til pakkeshop ved varekøb over kr. 399,-

Returret

Du har altid 365 dages fuld returret i alle Bog & idés butikker.

Leveringstid

På lagervarer kan du forvente en leveringstid på 1 til 3 hverdage. Den dag, ordren bestilles, tæller som dag 0.

På udenlandske bøger, kan du forvente en leveringstid på 4 til 9 dage.

E-bøger og lydbøgerleveres til download umiddelbart efter betaling.

Forudbestilling: Hvis du har en forudbestilling på din ordre, vil denne først blive afsendt, når den udkommer. I nogle tilfælde kan forudbestillingen holde hele eller dele af din ordre tilbage. Hvis dette sker, så vil du blive kontaktet af vores kundeservice med dine muligheder. Vi opfordrer derfor til, at forudbestillinger bestilles på en særskilt ordre.

Print on demand / Bookbox: Bogen trykkes efter bestilling, forvent derfor længere leveringstid.

Bog & idé leverer inden for Danmarks grænser - ekskl. Færøerne og Grønland

Klik & hent fragtfrit i din lokale butik eller få varen leveret. Medlemmer får halv pris på fragten

Detaljer

Written by a leading pioneer in the field, the revised and updated fourth edition of this successful text examines service management and management in service competition from the point of view of the service profit logic. It focuses on adopting service logic in the management of service firms as well as of product manufacturers which want to become service providers. With a wide base of examples, Christian Grönroos draws on decades of experience to explain how to manage any organization as a service business and move closer to current and future customers. Service logic and service management are all about customer-focused outside-in management, using current academic research and business practice to make organizations more successful in the service-based economy. The author has created a unique set of YouTube video lectures, one per chapter, to enhance the chapter topics and further bring the concepts to life: https://www.youtube.com/watch?v=Ok5aU-aB3VI&list=PLGI2ZA6GM9FsuxR0RV9VATJjLfPEzQVh-

Forlag

John Wiley & Sons Inc

Udgivelsesdato

10. juli 2015

Opslagsdato

10. juli 2015

Varegruppe

Management

Format

PAPERBACK

Anmeldelser

Brugernes anmeldelser

Vurderet 0.0 ud af 5 baseret på 0 vurderinger

Mere om Service Management and Marketing

Varens kategorier

En del af

Bøger Engelske bøger Erhverv, ledelse og økonomi Faglitteratur Louises test Nonfiktion nul priser Studiebøger

En del af

Bøger Engelske bøger Erhverv, ledelse og økonomi Faglitteratur Louises test Nonfiktion nul priser Studiebøger

Passer perfekt sammen med

Gør dit køb komplet med produkter, der matcher i stil, tema eller stemning

Service Management and Marketing

Detaljer

Anmeldelser

Brugernes anmeldelser

Passer perfekt sammen med

Andre fandt også inspiration i