Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The

Name: Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The
Brand: FT Publishing International
SKU: 3290698
Price: 229.95 DKK
Availability: InStock
Author: Matt Watkinson
ISBN: 9780273775089

Af Matt WatkinsonEngelsk

229,95 kr

Vælg format:

Paperback 229,95 kr

Antal:

Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The

Lagerstatus kan ændre sig i løbet af dagen. Kontakt derfor butikken for at sikre, at varen stadig er på lager, så du ikke går forgæves.

Vis kun butikker med lager

Forventet levering 4-9 hverdage

Kundeklub

- SPAR 50% på fragten og optjen point (Nul binding. Nul gebyrer)

Fragtpriser

Levering til GLS pakkeshop kr. 29,-

Levering lige til døren med GLS kr. 49,-

Levering til en erhvervsadresse med GLS kr. 39,-

Altid fri fragt til pakkeshop ved varekøb over kr. 399,-

Returret

Du har altid 365 dages fuld returret i alle Bog & idés butikker.

Leveringstid

På lagervarer kan du forvente en leveringstid på 1 til 3 hverdage. Den dag, ordren bestilles, tæller som dag 0.

På udenlandske bøger, kan du forvente en leveringstid på 4 til 6 dage.

E-bøger og lydbøgerleveres til download umiddelbart efter betaling.

Forudbestilling: Hvis du har en forudbestilling på din ordre, vil denne først blive afsendt, når den udkommer. I nogle tilfælde kan forudbestillingen holde hele eller dele af din ordre tilbage. Hvis dette sker, så vil du blive kontaktet af vores kundeservice med dine muligheder. Vi opfordrer derfor til, at forudbestillinger bestilles på en særskilt ordre.

Print on demand / Bookbox: Bogen trykkes efter bestilling, forvent derfor længere leveringstid.

Bog & idé leverer inden for Danmarks grænser - ekskl. Færøerne og Grønland

Klik & hent fragtfrit i din lokale butik eller få varen leveret. Medlemmer får halv pris på fragten

Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The

229,95 kr

Detaljer

Create a great customer experience whoever you are. Customers are powerful. They have a loud voice, a wealth of choice and their expectations are higher than ever. This book covers ten principles you can use to make real world improvements to your customers’ experiences, whatever your business does and whoever you are. For managers, leaders and those starting a new business , the book shows that making improvements customers will appreciate doesn’t need to be complicated or cost a fortune. Overall WINNER - CMI Management Book of the Year 2014 WINNER - Innovation & Entrpreneurship Category at the CMI Awards 2014 Create a great customer experience whoever you are. Customers are powerful. They have a loud voice, a wealth of choice and their expectations are higher than ever. This book covers ten principles you can use to make real world improvements to your customers’ experiences, whatever your business does and whoever you are. For managers, leaders and those starting a new business, the book shows that making improvements customers will appreciate doesn’t need to be complicated or cost a fortune.

Forfatter

Matt Watkinson

Forlag

FT Publishing International

Udgivelsesdato

13. december 2012

Opslagsdato

13. december 2012

Varegruppe

Management

Anmeldelser

Brugernes anmeldelser

Vurderet 0.0 ud af 5 baseret på 0 vurderinger

Mere om Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The

Varens kategorier

En del af

Alle produkter Bøger Engelske bøger Erhverv, ledelse og økonomi Faglitteratur Kundeservice Nonfiktion Studiebøger

En del af

Alle produkter Bøger Engelske bøger Erhverv, ledelse og økonomi Faglitteratur Kundeservice Nonfiktion Studiebøger

Passer perfekt sammen med

Gør dit køb komplet med produkter, der matcher i stil, tema eller stemning

Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The

Detaljer

Anmeldelser

Brugernes anmeldelser

Passer perfekt sammen med

Andre fandt også inspiration i