Anbefalet
Bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale
0.0
( 0 )
Dansk
Tilfredse kunder er godt. Men det er ikke godt nok!
At gå fra kundetilfredshed til kundeloyalitet kræver en dyb indsigt i loyalitetens mekanismer og et fornyet syn på kundeservice.
Gennem vekselvi...
På lager i 0 butikker.
Forlagsbeskrivelse af Anbefalet af J. Christian Andersen
Tilfredse kunder er godt. Men det er ikke godt nok!
At gå fra kundetilfredshed til kundeloyalitet kræver en dyb indsigt i loyalitetens mekanismer og et fornyet syn på kundeservice.
Gennem vekselvirkning mellem teoretiske overvejelser og konkrete case stories får du et unikt indblik i det kundesyn, der har bragt verdens førende virksomheder til tops.
Læs bogen før din konkurrent, og bliv den virksomhed, som kunderne elsker at anbefale.
Detaljer
Forlag
Books on Demand
Udgave
2
ISBN
9788771703764
Sprog
Dansk
Originalsprog
dan
Sider
124
Udgivelsesdato
03-11-2015
Format
Paperback
Varenr.
2229893
EAN nr.
9788771703764
Varegruppe
Management
Højde/Dybde (mm)
8
Bredde (mm)
135
Længde (mm)
215
Vægt (g)
178