Telefonrådgivning
En grundbog
Anmeldelser af (0)
Telefonrådgivning
En grundbog
Anmeldelser af (0)
Vælg format:
Minimumsbestilling: 1
På lager i 0 butikker.
Læs mere om
Forlagsbeskrivelse af Telefonrådgivning af Ulla Lyndby Christensen
Hver dag vælger mennesker i svære livssituationer at søge hjælp over telefonen. Det bliver til flere hundrede tusinde rådgivningssamtaler om året alene i civilsamfundets telefonrådgivninger. Dertil kommer den rådgivning, socialrådgivere, socialpædagoger, sygeplejersker, sundhedsplejersker og en lang række andre fagprofessionelle gennemfører telefonisk som en del af deres arbejde. Alligevel er der skrevet forsvindende lidt om denne særlige rådgivningsform i forhold til fysisk rådgivning.
Telefonen som redskab har sine helt egne fordele og muligheder. Samtidig stiller den nogle specifikke krav til rådgiverne. Denne bog giver telefonrådgivere og organisationer, der tilbyder telefonrådgivning, solid indsigt i de tematikker og metoder, man skal kende til for at kunne levere god rådgivning over telefonen.
RådgivningsDanmark og Mødrehjælpen har skrevet bogen ud fra et fælles ønske om at højne kvaliteten og fagligheden i telefonrådgivning. Grundbogen kan oplagt bruges på professionshøjskoler og i efteruddannelse af rådgivere samt på alle arbejdspladser, der tilbyder rådgivning, afklaring og støtte over telefonen.
Detaljer
Forlag
Akademisk Forlag
Udgave
1
ISBN
9788750058960
Sprog
Dansk
Originalsprog
dan
Sider
228
Udgivelsesdato
30-05-2022
Format
Hæftet
Varenr.
3023364
EAN nr.
9788750058960
Varegruppe
Pædagogik/børn/forældre
Højde/Dybde (mm)
19
Bredde (mm)
155
Længde (mm)
227
Vægt (g)
417