Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacji
0.0
( 0 )
Polsk
Siedem promocji temu, za siedmioma centrami handlowymi, była sobie reklamacja...
Spędziłem 4 lata mojego życia w polskiej centrali zagranicznej sieci dyskontów. Jednym z moich zadań było rozpatrywani...
Forlagsbeskrivelse af Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacji af Rafał Świerzy
Siedem promocji temu, za siedmioma centrami handlowymi, była sobie reklamacja...
Spędziłem 4 lata mojego życia w polskiej centrali zagranicznej sieci dyskontów. Jednym z moich zadań było rozpatrywanie trudniejszych przypadków reklamacyjnych. Jedni w pracy siedzą na facebooku, inni grają online, ja z kolei użerałem się z chorymi fantazjami klientów. Mój czas zajmowały dysputy nad słusznością reklamacji ciśnieniomierza, który „za każdym razem pokazuje inne ciśnienie", czy rozpatrywanie reklamacji przesłanych do mnie pocztą majtek męskich, z załączoną karteczką „używane ale wyprane". Ocierałem się wręcz o filozofię. Fantazja klientów dyskontów nie zna żadnych granic. A przekroju wieku i charakteru nie da się ująć w żadnym szablonie. Tekst demaskuje ukryte w nas twarze konsumenckich potworów i piętnuje konsumpcyjny styl życia.
Jeśli oczekujecie pomocy (...), nie zaczynajcie pisania maila od „żądam", „pozwę was", „wy idioci" etc. (...). Gdy jednak zaczniecie maila od hałasu i draki w biały dzień, mimo że to dopiero wasza pierwsza informacja w tej sprawie, a traficie na kogoś, kto chce wam normalnie, życzliwie pomóc, awansujecie w jego myślach na przeciętnie tępego kretyna. A on i tak wam pomoże. Bez wszczynania draki. Więc nie owijając w bawełnę, poczekajcie z pretensjami na rozwój sytuacji, może nie będzie potrzeby pokazywania światu waszego Mr. Hyde.
Uddrag
Prøvelyt
Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacjiDetaljer
Forlag
SAGA Egmont
ISBN
9788728485743
Sprog
Polsk
Originaltitel
Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacji
Udgivelsesdato
14-11-2022
Format
Lydbog
Filtype
zip_mp3
DRM beskyttelse
DigitalVandmaerkning
Datamængde
246880 KB
Varenr.
3065743
EAN nr.
9788728485743
Varegruppe
Lydbøger
Bogens kategorier Klik på en kategori for at se lignende bøger
Anmeldelser Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacji
Brugernes anmeldelser
Uddrag
Prøvelyt
Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacjiAndre fandt også inspiration i
Flere produkter, som fanger nysgerrigheden hos andre kunder
