Bog & idé

KICK-ASS SERVICE

Tips, værktøjer og genveje til flere begejstrede og loyale kunder

KICK-ASS SERVICE

Tips, værktøjer og genveje til flere begejstrede og loyale kunder
Vælg format:

Lydbog

129,95 DKK
129,95 DKK
Minimumsbestilling: 1

Forlagsbeskrivelse af KICK-ASS SERVICE af Merete Bergman Smit

Størstedelen af danske og udenlandske servicevirksomheder tror, at de giver deres kunder en god serviceoplevelse, mens kun 22 % af kunderne har samme opfattelse. For de fleste kunder er god kundeservice en by i Rusland, og serviceniveauet er sjældent værd at skrive hjem om. Mange virksomheder kæmper derfor for at få nye kunder i "butikken". Samtidig viser studier, at de virksomheder, der arbejder målrettet med netop kundefastholdelse, kundetrends og kundeoplevelser, vil have en kæmpe konkurrencefordel i fremtiden. KICK-ASS SERVICE er skrevet til dig, der har et ønske om at øge kundetilfredsheden og kundeloyaliteten i praksis. Du vil lære, hvad de virksomheder, der har knækket koden, og som har fans i stedet for kunder, helt konkret gør, og du vil lære, hvordan du kan bruge denne viden i din virksomhed. Vejen til begejstrede og loyale kunder er nemlig ikke tilfældig. Bogen giver dig derfor en lang række gennemtestede tips, værktøjer og genveje til, hvordan du kan få flere fans, uanset branche og budget. Du kan også hente inspiration i cases fra prisvindende virksomheder som Arbejdernes Landsbank, Djurs Sommerland, Aarstiderne, Hotel Kong Arthur og og Planet WOW.

Detaljer

Forlag
BERGMAN SMIT TRAINING
ISBN
9788797334300
Sprog
Dansk
Originaltitel
KICK-ASS SERVICE
Udgivelsesdato
31-12-2021
Format
Lydbog
Filtype
zip_mp3
DRM beskyttelse
DigitalVandmaerkning
Datamængde
226576 KB
Varenr.
3008280
EAN nr.
9788797334300
Varegruppe
Lydbøger

Bogens kategorier

Klik på en kategori for at se lignende bøger
  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseErhvervsliv, virksomheder og ledelseSalg og marketingKundeservice
  • Anmeldelser af KICK-ASS SERVICE

    Brugernes anmeldelser
    Vurderet 0 ud af 5 baseret på 0 vurderinger
    Mediernes anmeldelser
    Vurderet 0 ud af 5 baseret på 0 vurderinger
    Se detaljer her

    Andre har også kigget på

    ✓ Gebyrfrit medlemskab | ✓ Gratis levering for medlemmer | ✓ 365 dages byttegaranti
    Mit livs kærlighed
    Mit livs kærlighedTina Turner
    209,95 DKK
    EBOG
    (2)
    Mit livs kærlighed
    5AM Club
    STREAM
    5 AM ClubRobin Sharma
    149,95 DKK
    Lydbog
    (2)
    5 AM Club
    Jeg er bare så angst
    STREAM
    Jeg er bare så angstHans Hansen
    49,95 DKK
    Lydbog
    (0)
    Jeg er bare så angst
    Sommer (1) - Den sommer alting ændrede sig
    Sommer (1) - Den sommer alting ændrede sigJenny Han
    89,95 DKK
    EBOG
    (2)
    Sommer (1) - Den sommer alting ændrede sig
    Slægtens forbandelse
    STREAM
    Slægtens forbandelseVictoria Holt
    99,95 DKK
    Lydbog
    (0)
    Slægtens forbandelse
    Atlas - Historien om Pa Salt
    Atlas - Historien om Pa SaltLucinda Riley
    179,95 DKK
    EBOG
    (1)
    Atlas - Historien om Pa Salt
    Kong Carlsen - Farvittigheder
    Kong Carlsen - FarvittighederKong Carlsen
    49,95 DKK
    EBOG
    (0)
    Kong Carlsen - Farvittigheder
    Min kone
    Min koneLars Wagner
    79,95 DKK
    EBOG
    (0)
    Min kone
    Hvor flodkrebsene synger
    Hvor flodkrebsene syngerDelia Owens
    119,95 DKK
    EBOG
    (207)
    Hvor flodkrebsene synger
    Sygeplejersken - En af Danmarkshistoriens mest spektakulære drabssager
    STREAM
    Sygeplejersken - En af Danmarkshistoriens mest spektakulære drabssagerKristian Corfixen
    139,95 DKK
    Lydbog
    (76)
    Sygeplejersken - En af Danmarkshistoriens mest spektakulære drabssager