Bog & idéBøgerLydbøgerBillige lydbøger

KICK-ASS SERVICE

Tips, værktøjer og genveje til flere begejstrede og loyale kunder

KICK-ASS SERVICE

Tips, værktøjer og genveje til flere begejstrede og loyale kunder
Vælg format:

Lydbog

129,95 DKK
Minimumsbestilling: 1

Forlagsbeskrivelse af KICK-ASS SERVICE af Merete Bergman Smit

Størstedelen af danske og udenlandske servicevirksomheder tror, at de giver deres kunder en god serviceoplevelse, mens kun 22 % af kunderne har samme opfattelse. For de fleste kunder er god kundeservice en by i Rusland, og serviceniveauet er sjældent værd at skrive hjem om. Mange virksomheder kæmper derfor for at få nye kunder i "butikken". Samtidig viser studier, at de virksomheder, der arbejder målrettet med netop kundefastholdelse, kundetrends og kundeoplevelser, vil have en kæmpe konkurrencefordel i fremtiden. KICK-ASS SERVICE er skrevet til dig, der har et ønske om at øge kundetilfredsheden og kundeloyaliteten i praksis. Du vil lære, hvad de virksomheder, der har knækket koden, og som har fans i stedet for kunder, helt konkret gør, og du vil lære, hvordan du kan bruge denne viden i din virksomhed. Vejen til begejstrede og loyale kunder er nemlig ikke tilfældig. Bogen giver dig derfor en lang række gennemtestede tips, værktøjer og genveje til, hvordan du kan få flere fans, uanset branche og budget. Du kan også hente inspiration i cases fra prisvindende virksomheder som Arbejdernes Landsbank, Djurs Sommerland, Aarstiderne, Hotel Kong Arthur og og Planet WOW.

Detaljer

Forlag
BERGMAN SMIT TRAINING
ISBN
9788797334300
Sprog
Dansk
Originaltitel
KICK-ASS SERVICE
Udgivelsesdato
31-12-2021
Format
Lydbog
Filtype
zip_mp3
DRM beskyttelse
DigitalVandmaerkning
Datamængde
226576 KB
Varenr.
3008280
EAN nr.
9788797334300
Varegruppe
Lydbøger

Bogens kategorier

Klik på en kategori for at se lignende bøger
  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseErhvervsliv, virksomheder og ledelseSalg og marketingKundeservice
  • Anmeldelser af KICK-ASS SERVICE

    Brugernes anmeldelser
    Vurderet 0 ud af 5 baseret på 0 vurderinger
    Mediernes anmeldelser
    Vurderet 0 ud af 5 baseret på 0 vurderinger
    Se detaljer her

    Andre har også kigget på

    ✓ Gebyrfrit medlemskab | ✓ Gratis levering for medlemmer | ✓ 365 dages byttegaranti
    Send mere sex
    STREAM
    Send mere sexAnne-Grethe Bjarup Riis
    149,95 DKK
    Lydbog
    (17)
    Send mere sex
    Et lille liv
    STREAM
    Et lille livHanya Yanagihara
    129,95 DKK
    Lydbog
    (50)
    Et lille liv
    Et lille liv
    Et lille livHanya Yanagihara
    129,95 DKK
    EBOG
    (50)
    Et lille liv
    Dune
    DuneFrank Herbert
    189,95 DKK
    EBOG
    (0)
    Dune
    Dit selvhelbredende sind
    STREAM
    Dit selvhelbredende sindMette Louise Holland
    139,95 DKK
    Lydbog
    (26)
    Dit selvhelbredende sind
    11%
    11%Maren Uthaug
    169,95 DKK
    EBOG
    (175)
    11%
    Vanedyr
    VanedyrNicklas Brendborg
    199,95 DKK
    Lydbog
    (5)
    Vanedyr
    HjerneRo
    HjerneroMartin Riis Kastrup
    169,95 DKK
    Lydbog
    (1)
    Hjernero
    Løgner
    LøgnerKim Faber & Janni Pedersen
    179,95 DKK
    Lydbog
    (2)
    Løgner
    Samme dag næste år
    STREAM
    Samme dag næste årDavid Nicholls
    129,95 DKK
    Lydbog
    (2)
    Samme dag næste år

    Ofte købt sammen med

    ✓ Gebyrfrit medlemskab | ✓ Gratis levering for medlemmer | ✓ 365 dages byttegaranti
    Virksomhedens daglige udfordringer
    Virksomhedens daglige udfordringerP. Mosegaard
    399,95 DKK
    HARDBACK
    (0)
    Virksomhedens daglige udfordringer
    KICK-ASS SERVICE
    BOEGERTILSTAERKPRIS
    KICK-ASS SERVICEMerete Bergman Smit
    220,96 DKK
    Hardback
    (0)
    KICK-ASS SERVICE
    Tag ansvar for kundeoplevelsen
    Tag ansvar for kundeoplevelsenIan Wisler-Poulsen
    299,95 DKK
    Paperback
    (1)
    Tag ansvar for kundeoplevelsen
    Spørg
    SpørgEdgar H. Schein
    299,95 DKK
    Indbundet
    (5)
    Spørg
    Jytte fra Marketing er desværre gået for i dag
    BESTSELLER
    Jytte fra Marketing er desværre gået for i dagMorten Münster
    299,95 DKK
    Hæftet
    (24)
    Jytte fra Marketing er desværre gået for i dag
    Omgivet af idioter
    BESTSELLER
    Omgivet af idioterThomas Erikson
    199,95 DKK
    Paperback
    (2)
    Omgivet af idioter