Kundeservice
hvordan besværlige kunder håndteres vind deres loyalitet - behandl dem som konger
0.0
( 0 )
Dansk
En del af Fra idé til handling
Kunden er det vigtigste konkurrenceparameter i enhver forretning, og alle, der driver forretning, er enige i teorien om at sætte kunden i centrum. Men bliver det gjort i praksis, så kunden kommer tilb...Forlagsbeskrivelse af Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres af Lars Stig Duehart
Kunden er det vigtigste konkurrenceparameter i enhver forretning, og alle, der driver forretning, er enige i teorien om at sætte kunden i centrum. Men bliver det gjort i praksis, så kunden kommer tilbage? Kundeservice handler om:
- Hvordan man servicerer kunder
- Hvordan man lytter effektivt til kunderne
- Hvordan man bringer begejstringen og overraskelse ind i kundeservicen
En praktisk vejledning, som er skrevet i et letforståeligt sprog for ledere, virksomhedsejere og medarbejdere.
Detaljer
Serie
Forlag
Birmar
Udgave
0
ISBN
9788793149953
Sprog
Dansk
Originaltitel
Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres
Udgivelsesdato
27-05-2016
Format
E-bog
E-bog format
REFLOWABLE
Filtype
Epub
DRM beskyttelse
DigitalVandmaerkning
Datamængde
402 KB
Varenr.
2275414
EAN nr.
9788793149953
Varegruppe
Oprettet fra inventtable